ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Η Υπαναχώρηση είναι αναφαίρετο δικαίωμα του καταναλωτή. Ως εκ τουτου δικαιούστε εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την ημέρα της αγοράς σας για οποιονδήποτε λόγο να επιστρεψετε το προϊον σας στο κατάστημα μας ζητώντας αλλαγή του και ακόμη επιστροφή των χρημάτων σας.
Στην περίπτωση της επιστροφής χρημάτων τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να πληρεί όλες τις προϋποθέσεις που περιγράφονται και για την περίπτωση αλλαγής.
Λυπούμαστε αλλά το natalieclothing.gr, για υγειονομικούς λόγους, δεν μπορεί να δεχθεί επιστροφή σε προϊόντα που έχουν δοκιμαστεί και ανήκουν στις παρακάτω ομάδες προϊόντων:
- γυναικεία σλιπ
- μαγιό
- σκουλαρίκια
Λυπούμαστε αλλά το natalieclothing.gr δεν μπορεί να δεχθεί επιστροφή εάν έχει ανοιχτεί η συσκευασία στις παρακάτω ομάδες προϊόντων:
- καλσόν
- κάλτσες
Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η αγορά τους, με εξαίρεση την αντικαταβολή όπου η επιστροφή θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό που θα ορίσει ο καταναλωτής κατόπιν επικοινωνίας και συμφωνίας με το natalieclothing.gr
Από την στιγμή που θα οριστεί ο τραπεζικός λογαριασμός η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Πολιτική και διαδικασία Επικοινωνίας η/και Παραπόνων
Σε κάθε περίπτωση και οποιοδήποτε αίτημά σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με το natalieclothing.gr για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή αίτημα στο:
info@natalieclothing.gr ή με την online φόρμα επικοινωνίας
ή από την σελίδα μας στο Facebook Natalie Clothing & Accessories
ή Καλέστε μας στη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών από σταθερό 2310 420 715 (καλέστε να σας καλέσουμε εμείς).
Για οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με την εξυπηρετησή σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με το natalieclothing.gr στο:
info@natalieclothing.gr ή με την online φόρμα επικοινωνίας παρουσιαζοντάς μας το προβλημά σας. Δεσμευόμαστε να σας απαντήσουμε γραπτώς εντός 72 ωρών απο την παραλαβή του email σας.